よくある質問【Q&A 】

NO IMAGE

Q. 鑑定はよく当たるの?

A. 全国から選りすぐりの先生ばかり在籍しておりますが、先生との相性にも左右される部分がございます。
ご相談内容から得意な先生をお探しいたします。

Q. 相談内容についてどんな事でも、占ってもらえるのでしょうか?

A. 以下の内容については相談をお断りしております。

失せ物 人の生死・病気・犯罪・ギャンブル・株・投資など、その他占いの範囲を超えた相談については、お断りすることがございます。

Q. どんな占い師がいるのか知りたい

A. 銀の月の先生方は全国より厳選した霊感・霊視・透視・ヒーリング・波動修正の先生方です。

Q. 一番当たる先生を教えて

A. 一番当たる先生というのはお客様と先生の相性があるのでご紹介は控えさせていただいております。
「恋愛 問題が得意な先生」や「答えの早い先生」など具体的に申しつけ下さればお探しいたします。

Q. 先生の予約は可能でしょうか?

A. 受付にて在籍時間を確認の上、ご予約をお取りいたします。先生の都合によりご予約をお取りできない場合 もございます。 時間帯を指定される場合は、先に鑑定を受けられている方の鑑定時間が長引くこともございま すのでご注意ください。

※ご予約を都合によりキャンセルされる場合はお手数ですが、受付までご連絡下さい。
※インターネットからのご予約も受け付けております。受付確認後、当社よりご連絡させていただきます。

Q. コレクトコールの鑑定で先生と電話がつながらないのですが …

A. ●お客様のお電話が非通知拒否、コレクトコール拒否の設定などをされている。
先生からの連絡は非通知で行っております。設定の解除を行ってください。
●IP電話、NTT以外の回線をご利用の方。
・NTT以外の回線をご利用の場合、コレクトコールがご利用できません。
その場合は転送電話をご利用 いただくか携帯電話での直接鑑定をご利用下さい。
・IP電話(050番号)をご利用の方の場合もコレクトコールがご利用できません。

Q. 振込用紙が届かないのですが …

A. お住まいの場所や郵便都合により到着までにお時間がかかることもございますので、
1週間以上待っても 届かない場合は当社までご連絡下さい。

Q. 請求書やDM が届くと困るのですが…

A. 受付にお伝え下さい。
※ご希望により、無地封筒での請求書送付も可能です。

Q. 銀行振込の振込先名が表示されないのですが …

A. ATMでのお振込みの場合、振込先の表示名が (有)ケイグループ と表示されます。
入金業務を委託している会社ですので、そのままお振込み下さい。

Q. お支払いしてからすぐ鑑定はできますか?

A. 当社で入金が確認できるまで2、3日かかる場合がありますので、お急ぎの場合は受領書を受付にFAXで 送信してください。確認が取れ次第、鑑定可能です。
振込用紙で郵便局からお支払い頂いた場合は多少お時間がかかる場合がございます。

Q. クレジットカードは使えるのですか?

A. VISA,Master,AMEX,JCB,のカードがご利用いただけます。

クレジットカード会社からの明細書は「アルテミス電話サポート」と記載されます。
(当店舗名は記載されませんのでご注意下さい。)